关于退费：此产品为景区优惠过的价格；请组团社收客时告知游客、游览景点及自费项目不再享受任何持有特殊证件的优惠，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、残疾证、记者证、教师证、学生证等等证件，均不可再次享受门票优惠或退费政策；
关于其他：
1、此行程未产生的门票、用餐、住宿、车费等所有一切费用，一律不予退费；
2、同批报名客人不超过8人、或者分车操作不加收费用；
3、游客的投诉当地投诉当地解决、以在当地意见书及签字证明为准，请游客务必真实填写意见单。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！
4、行程、景点游览顺序仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况而定。
5、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）造成行程时间延长或缩减；我司不承担任何责任、旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价置换，不退任何费用。
1、新疆甘肃是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。
2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；但新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右
3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。另外需要注意，如在天池过夜、那拉提牧场、游喀纳斯湖等须带外衣和毛衣等衣物。
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。
9、新疆的大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田初外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。
二、购物店安排告知：
1．为满足旅游者的购物需求，接待社根据行程情况，游客可要求安排到以下购物店参观：
全程安排一下四个店其中的2个购物店：主要销售和田玉、当地特色药材、硅化木、奇石、民族手工艺品、自愿购买绝无强迫！
地区 购物店名称 以下购物店 四选二 参观时间 要求参观
乌市 富士特和田玉交易中心 玉器 90分钟 □
乌市 百石缘和田玉器加工厂 玉器 90分钟 □
乌市 盛世玉都和田玉器城 玉器 90分钟 □
乌市 华凌国际玉器城或恒久玉器城 玉器 90分钟 □
2．各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴；
3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。
三、旅游产品关于车辆和保险告知：
1．该产品为散拼团，凡涉及到接送服务的一般为小型车；
2．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座；
3．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险；
4．在行程中标为自由活动期间，旅行社不提供车辆服务；