1、此团为因特价打包价格，如果有没有产生的费用包含不去不退，如已定餐费要临时取消.行程内景区门票均为团队预购票，不支持使用证件享受优惠，如果不去门票不退费。已预订不使用的床位费等一律不作退！
2.请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负；
3.此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上游客、18岁以下未成年人 外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友/监护人/中文翻译陪同方可参加。
【特别说明】
1.当地风味餐本着把当地口味承现出来，不一定适合游客的口味，大众质量往往不太令人满意，还请谅解，个人原因餐不吃不退费用。
2.自费景点均在当天时间允许情况下方能参加，如时间不允许则不算正常游览内容。自费项目由客人自行选择，以参加人数多数为准，不去游玩的旅客需在景区门口等候或下车自由活动（注意安全）。
3.在保证景点不减少、住宿标准不降低的情况下，我社保留调整景点游览顺序及住宿同级酒店调整的权力。
4.因不可抗因素造成团队行程更改,延误，滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由乘客承担的办法处理。
5.旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目，旅行社有权不予退还相应旅游费用，旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，因参团已享受团队优惠价格（如住房，用餐及门票，车费等），固不享受和接受任何优惠证件费用不退。
6.行程中的赠送项目为我社安排赠送给旅游者的景点或活动，如自愿放弃，旅行社不能退还相应旅游费用。
7.游客所乘航班起降时间，以航空公司最终的起降实际时间为准，由于航空公司原因所造成的航班延误或不能起飞，我社不能承担相关责任和给予任何赔偿！
8.游客应确保自身条件适合参加旅游团队，应根据个人年龄、身体状况等情况选择旅游线路和项目，行程中要自带适当的防护用品以及必备药品，做好个人健康及安全防护工作。
9.本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准，请客人如实填写意见单!
行程内的景点以及娱乐项目，会由于天气气候原因（如下雨，篝火晚会取消。不同的时间段，花期不一样，看不到油菜花/芍药花等情况）、自然灾害导致景点关闭、政府规定（国家比较重视生态环境，会临时出现草原保护，不能穿越草原深处。关闭呼伦湖，保护水生态等情况）、景区政策（景区临时取消某些参观项目）、景区固定表演时间等因素，造成游览的变化或减少。我社积极给客人处理，跟换景点等解决方案。但不属于我社责任，还请客人能够理解。
10.物品： · 呼伦贝尔地区草原昼夜温差较大，需要备上厚的外套，舒适的运动衫、运动裤、运动鞋；
· 紫外线比较强，需要带上防晒物品,墨镜、帽子、防晒霜；
· 北方天气干燥，携带好保湿护肤品，如润肤乳，保湿霜，面膜等。带上保温杯，多喝水；
· 草原蚊虫较多，可备上防蚊虫喷雾和防蚊虫贴；
· 草原上的食物多以新鲜的牛羊肉和奶为主，肠胃比较敏感者，携带上肠胃药和止泻药。
· 携带上日常的感冒药、退烧药等。
· 呼伦贝尔旅游线路较长，景点分散，乘车时间较长，比较辛苦，携带上晕车药；
· 草原住宿蒙古包中无洗漱用品，请自行携带洗漱用品。
11.住宿条件：草原的住宿条件相对于华东地区较差，会低到一到两个等级，部分地区偶尔会出现停水停电的状况，请客人提前做好心理准备。
阿尔山和大兴安岭林区（莫尔道嘎、根河等地）的酒店准五以下基本没有空调，早晚温差大，可能还需要盖薄的被子；这些地区的酒店没有太阳能，大部分使用热水器，所以洗澡的话需要间隔半小时左右。
室韦、恩和、临江等地的住宿以当地民宿木刻楞建筑为主，木刻楞的隔音效果不是很好，请不要在房内吸烟！
12.用餐条件：呼伦贝尔酒店的早餐比较简单，除了海拉尔和满洲里，其他地方的早餐基本以粥、馒头、咸菜、鸡蛋等为主，有需要客人请提前自行备好牛奶、面包等，以方便食用。
· 当地团餐以北方菜为主，口味较重，和南方差距较大；
· 牛羊肉不要和瓜果一起吃，容易引起腹泻。
13.下马酒：斟酒敬客，是蒙古族待客的传统方式，不会饮酒者，不必勉强，可沾唇示意，表示接受了主人纯洁的情谊。
14.购物点：旅游景点里面或者外面小摊，不属于行程中的购物店，不建议购买。
【骑马注意事项】（骑马属于高风险项目，客人请考虑自身情况参加）
1.不要穿太长的衣服，否则飘起来可能惊吓到马，将有可能掉的物品都放下，如果从马背上掉下会使马突然朝反方向闪避将人摔下，有条件的话可以向旅游点借马靴或是绑腿，这样不仅能防止磨破腿，一旦落马也可以避免将整只脚套入马蹬。
2.上马时要听从马主人的指导，马见到生人都会紧张，不要在马的附近打闹，动作也要放缓，马的眼睛可以看到270度的范围,即使驯好的马也容易大惊和后惊，所以上马时一定要从马前方绕过，并且尽量站在马左边。
3.在骑马的过程中，脚蹬要踩实防止脱蹬，但只能用前脚掌踩，脚跟向下坠挂住马蹬，这样即使摔下也不会被马蹬拖住，不能在马背上互相递物品，更不要打闹，马小跑时是最颠的，要踩实脚蹬把屁股微微抬起，身体随着马起伏的节奏上下运动，这样就不会把臀部磨破了，一旦马撒开蹄子跑起来，可以踩住脚蹬站起来，使臀部和马鞍完全脱离开，但一定要抓紧铁环防止马突然停下或变向。
4.下马时，最安全的办法是由马主人把马牵住后再下，如果要下马，一定要先调整好脚蹬的位置，脚后跟向下坠，然后一只手抓紧鞍前的铁环，另一只手把缰绳带向左边，尽量让马头向左边歪，这样即使马惊了也只能围着左边跑小圈，不会把人拖走或是踢伤了。
【旅游安全注意事项】
一、出行安全注意事项
1、旅游者应确保自身条件适合参加旅游团队，应根据个人年龄、身体状况等情况选择旅游线路和项目，行程中要自带适当的防护用品以及必备药品，做好个人健康及安全防护工作。
2、景区（点）游玩时，应严格遵守景区（点）设置的安全提示和警示。
3、参加水上娱乐项目，应穿戴救生衣或其他救生装备，听从工作人员指挥，勿超越安全警戒线，前往深水水域或危险河道。
4、游客登山或参与活动中应根据自身身体状况进行，并注意休息，避免过度激烈运动导致身体无法适应。
5、乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或异常时，千万不要乘坐。
6、不私自参加行程以外的活动或项目。
7、游客参加行程中安排的危险性较大的活动或项目（包括但不限于：骑马、攀岩、漂流、滑雪、潜水、滑板、蹦极），应严格遵守安全注意事项，并在相关工作人员指导下进行游玩，同时穿戴相应的安全装备（安全帽、护具、专业登山鞋等）。
8、患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者以及其他等疾病或身体情况不允许的游客，切勿参加危险性较大的活动或项目（包括但不限于：骑马、攀岩、漂流、滑雪、潜水、滑板、蹦极）。
9、经过危险地段（山路或泥泞道路等），应注意安全不要打闹嬉戏，不相互拥挤等，前往险峻处游览，不要攀登、攀爬等。
10、参观游览时，听从导游或领队安排，不擅自离队，单独游玩。
11、外出旅游要带好证件（身份证、护照等），随身携带保管好贵重物品，不要将贵重物品交予陌生人保管。
12、夜间或自由活动期间出行，游客应当选择自身能够控制风险的范围内活动，并告知导游或领队。
13、老年人、未成年人、残疾人等旅游者，旅游中遇身体不适，不要强求和存侥幸心理，应立即就医，并告知导游或领队。
14、旅游期间不得乱扔烟头和火种。
15、如遇（雨天、雪天、塌方、险路等）或易滑区域，应注意安全，慢行、缓行、绕行。
16、当旅游目的地国家政治动荡或突发事件频繁发生时，请谨慎前往。
17、如遇旅游突发安全事故，及时向事发地有关公安、交通、旅游主管部门报警，并快速联系医院提供救助，组织必要的自救。出境游应向我国驻当地外交机构报告救助，请求境外有关部门协助开展医疗急救、财产保护、安置安抚和游客转移等工作。
二、交通安全注意事项
1、在旅游中听从导游和领队安排，记住集合时间、地点、车型、车牌等。
2、遵守目的地交通规则。
3、乘坐交通工具时，要系好安全带，不要将身体任何部位伸出窗外，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，打闹嬉戏，以免发生意外。
4、不带危险或易燃易爆物品上车。
5、车辆行驶中，不得与驾驶员交谈，不得向车外抛弃物品。
6、进入机场、火车站、车站、码头等公共场所，应严格遵守（机场、火车站、车站等）公共场所的安全规定。
三、食宿安全注意事项
1、旅途中购买食品要注意食品质量，不要购买“三无”（无生产日期、厂家、地址）商品。
2、旅途中要注意食品安全卫生，不吃生食、刺身、不吃景区或街头无证摊点供应的小吃，不饮酒不暴饮暴食。
3、携带贵重物品入住酒店时，应及时办理贵重物品寄存，行李物品不脱离视线。
4、入住酒店后，须了解酒店安全通道位置和安全疏散示意图；须检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游或领队报告。如因酒店原因，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。
5、不要将住宿酒店房号告诉陌生人；不要让陌生人进入房间；出入房间要锁好房门，关好窗户。
6、不要翻越酒店门窗或阳台围栏。在酒店或者餐厅光滑路面行走时小心行走，防止摔到损伤。
四、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐；不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物；无意购买时，不要向商家问价或还价，购物时应向商家索取正式发票。
2、 要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。
3、在自由活动期间外出不要单独行动，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
五、其他安全注意事项
1、老年人或未成年人参团,需家属或朋友陪同参加，并签订《健康证明》和《免责书》。
2、旅游车辆严禁超载,未成年小童及婴儿均需占有车位。
3、凡患有心脏病、高血压、醉酒、怀孕或身体不适者不要浸泡温泉。
4、孕妇参团,请事先告知，不得隐瞒。
5、进入少数民族地区游玩时，请尊重当地少数民族的风俗和信仰,避免与当地居民发生冲突。
6、参加游览时，穿运动鞋或平底鞋(不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),避免摔伤及扭伤。
六、内蒙古旅游注意事项
1.内蒙古属大陆性气候，气候比较干燥，要注意多喝水，以防上火。
2.团友需携带以下物品：身份证、换洗衣物和春秋衣物、太阳伞、雨具、防晒用品、太阳镜、随身药品：去火药、肠胃炎药等。
3.到内蒙地区，饮食主要以牛羊肉为主，要注意尽量少喝冷水，吃过羊肉后切记不能吃西瓜。
4.在草原属户外活动，要做好防晒工作
5.草原午餐尽量不要喝酒，以免影响下午活动，特别是想骑马的客人。晚餐有敬酒仪式，在敬酒之前要多吃饭菜，特别是羊肉和奶茶，有和胃解酒的功能。
6.草原骑马：骑马是草原上最受欢迎的一项娱乐，但是也存在着危险，在这里提醒大家，如果不会骑马您可以让马倌帮您牵着骑，请客人认真听从导游的建议，以免发生不必要的损失。
7.因自费项目带有一定的危险性，导游会在行程中讲明各项活动的注意事项，请游客认真听讲解。
8.行程个别区间运行时间较长，因途中条件有限，无洗手间，故提醒大家在出发前上洗手间，做好准备。
9.入住宾馆（酒店）后，请您切记宾馆（酒店）电话及所处位置，请各位团友尽量不要远离酒店，如外出散步，请搭伴而行，注意安全。
10.旅行中不要随意购买不洁净的水果和食物，以免引起腹泻，以防止食物中毒。
11.蒙古族的禁忌主要有：骑马到牧民家做客时，离蒙古包老远就要下马，以免惊动畜群：进蒙古包时，要从左边进，不要踩门槛，不要用手指人头。
12.在内蒙古旅游时，请尊重当地少数民族的风俗习惯。注意风景区清洁卫生。请自觉维护古迹的完善和风景区的一草一木。旅途中应时时处处讲文明、讲礼貌，避免与人争吵，以免破坏自己和同伴的欢乐情趣。
13.在旅游过程中，听从当地导游和全陪的安排，遵守时间，以便顺利完成整个旅游行程。
14.室内外和车内外的空气温差不要太大，否则容易发生感冒或肠胃不适等症状。在高温高湿天气易发生中暑，心脑血管病人及老幼体弱者更应注意采取必要的预防措施。
15.如因堵车、路况等原因造成旅游车误点，请耐心等候。